ПОМОЩЬ КЛИЕНТАМ

 

У вас есть вопрос? Мы всегда рады помочь!

Звоните: + 7 (499) 406-00-54, +7 (905) 767-01-34 или пишите:

eva-kristishop@mail.ru

  На данной странице Вы получите детальную информацию о том, как купить товар в нашем интернет магазин женской одежды больших размеров, как произвести оплату, как обменять или вернуть товар, а так же каким способом отправить

Вам купленный у нас товар. Хотим так же обратить Ваше внимание на графу "черный список"! Надеемся на долгую дружбу с Вами, связаться с нами можно любым удобным для Вас способом, даже бесплатно позвонить нам за наш счет через кнопку

"Бесплатный звонок", которая находится на главной странице сайта. Приятных Вам покупок.  

FAQ

 

Как купить товар в нашем интернет-магазине?

 1) Выбрать товар и свой размер, после этого кликнуть на "в корзину".

  2) Закончив с выбором, оформить заказ, кликнув на "Корзина"или "Перейти в корзину".

  3) Заполнить форму с обязательными полями.

  4) Если Вы считаете какой то товар лишним, необходимо поставить напротив него галочку и кликнуть "Обновить корзину"

 После этого с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения

заказа! Мы рады были Вам помочь!!! 

Какие варианты доставки у вас есть?
 

Доставка осуществляется либо курьером ( по Москве 

и ближнему Подмосковью), либо Почтой России ( по

России и страны СНГ)

 

 

Как обменять товар?
 

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 

Оплата

Вы можете выбрать один из удобных для Вас способов оплаты товаров:

1) Наличными при получении заказа.

2) На карточку Сбербанка.

3) Безналичным платежем на наш расчетный счет(требуется заключение договора).

Доставка

По Москве и ближайшему Подмосковью!

Осуществляется курьером.

Сделать заявку на доставку курьером Вы можете во время оформления заказа.

Бесплатная доставка по Москве при покупке от 2-х вещей, Московская область от 4-х вещей.

По Юго-Восточному округу-350 рублей,остальные округа(в пределах МКАД)-400 рублей.

Вы можете также запросить у менеджера для примерки несколько размеров и цветов(это не повлияет на 

сумму доставки)

* В случае, если Вам доставили заказанную продукцию, но Вы решили отказаться от покупки по независящим от интернет магазина "Eva-Kristishop" причинам, то в соответствии с п.4 ст.497 ГК РФ, Вы должны оплатить стоимость доставки за одежду.

 

 

Что такое "черный список"?
 

В случае отказа в получении/оплате последующих заказов, по независящим от нас причинам, мы будем вынуждены снять с Вас статус «Постоянного покупателя»* и занести в «Черный список»*. Покупателям «черного списка» заказы будут отправляться только после 100% предоплаты.

 

 

Политика возврата

Возврат

товара возможен только при одновременном

соблюдении покупателем следующих условий:

  • сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки. Но речь идет именно о товаре, а не о его упаковке, поэтому, если покупатель перешлет вам товар через курьерскую почту, вы не можете отказать ему в приемке товара на том основании, что упаковка товара помята;

  • сохранение потребительских свойств товара;

  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи). 

  • в течение 7 дней с момента получения товара.

  • так же уведомляем Вас, что возврат через курьерскую службу или Почтой России осуществляется за счет покупателя!

Eva&Kristi

  shop.ru

-Юго

-Восточный административный

  округ

-Москва

-Россия

ЗАХОДИТЕ К НАМ

 

ул. Боровая д.7 стр.4, Москва,111020, Россия

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ

  • Одноклассники Social Иконка
  • Grey Vkontakte Icon
  • Grey Facebook Icon
  • Grey Twitter Icon
  • Grey Instagram Icon

© 2008-2019  www.eva-kristishop.ru.